OKTOsolutions 
Rosalie Baulie Avis publié sur Google Merci pour votre rencontre exploratoire. Edit : 6 mois plus tard, le service est encore impeccable et rapide, et les changements ont grandement amélioré notre quotidien. Merci encore!
Trois-Rivières, et partout au Québec
Services TI gérés
pour les PME du Québec
OKTO Solutions prend en charge l’informatique des PME du Québec : services TI gérés, cybersécurité, Microsoft 365 et infonuagique. Notre bureau est à Trois-Rivières et nous desservons la Mauricie, la région de Québec, Laval, Montréal et la Rive-Sud.
Les technologies qu’on déploie et qu’on garde en santé
Ce qu’on prend en charge
La cybersécurité gérée, en clair
La plupart des PME jonglent avec quatre fournisseurs : un pour les postes, un pour le nuage, un pour la sécurité, un pour le site web. Personne ne se parle et chaque problème devient un débat. On règle ça en prenant le tout.
Services TI gérés
Surveillance 24/7, correctifs, inventaire du parc et maintenance. Votre département informatique au complet, sans l’embauche.
Voir le serviceSupport informatique
Un poste qui refuse de démarrer un lundi matin, une imprimante possédée, un courriel qui ne part plus. Une équipe qui répond, pas un accusé de réception.
Voir le serviceCybersécurité
Détection et réponse en continu sur les postes, authentification à deux facteurs, filtrage, sensibilisation des employés.
Voir le serviceMicrosoft 365
Migration, licences ajustées à l’usage réel, Teams et SharePoint montés proprement, gouvernance des données avant d’ouvrir Copilot.
Voir le serviceInfonuagique et Azure
Quand le nuage vaut la peine, on migre. Quand il ne la vaut pas, on le dit. Puis on maîtrise la facture mensuelle.
Voir le serviceSauvegarde et reprise
Une sauvegarde qui n’a jamais été restaurée ne compte pas. On teste, on documente le délai de remise en route, on vous le montre.
Voir le serviceComment ça se passe
On commence par regarder, pas par vendre
Le premier rendez-vous sert à comprendre ce que vous avez et ce qui vous fait perdre du temps. On sort un portrait de votre parc, de vos sauvegardes et de votre Microsoft 365, et on vous dit franchement ce qui devrait changer. Même si la réponse est que votre fournisseur actuel fait la job.
- Semaines 1 à 3Audit de l’infrastructure et de la sécurité, rencontre de démarrage, plan de transition.
- Semaines 3 à 8Déploiement des outils de gestion et de sécurité, documentation, premières corrections.
- Semaines 8 à 12Revue des résultats, plan directeur TI et feuille de route pour les 12 prochains mois.
Services professionnels
Notre philosophie
La technologie nous intéresse, mais ce qui compte se voit chez nos clients, à Montréal, sur la Rive-Sud comme en Mauricie : des postes qui démarrent le lundi matin, des sauvegardes qu’on a réellement restaurées, et des employés qui arrêtent d’attendre après le TI.
Une équipe dédiée
Les mêmes personnes d’un appel à l’autre. Elles finissent par connaître vos serveurs, vos logiciels métier et qui appelle pour quoi.
Faire connaissanceConseil stratégique
Le module vCIO : un plan directeur TI, l’ordre dans lequel faire les projets et le budget technologique de l’année, chiffré.
Voir le module vCIOProjets et évolution
Remplacement de serveurs, migration vers le nuage, durcissement de la sécurité, automatisation. Portée écrite et prix connu avant de commencer.
Voir nos forfaitsSupport et gestion
Surveillance continue, cybersécurité et un centre de services qui répond. En prise en charge complète ou en cogestion avec votre équipe interne.
Voir les services gérésTrois façons de travailler ensemble
Choisissez l’engagement qui vous convient
Certaines entreprises veulent tout confier. D’autres gardent une équipe interne et cherchent du renfort. D’autres ont juste un projet à régler. Les trois se font.
Le plus courant
Forfait mensuel
Pour les organisations qui veulent la tranquillité et un budget stable. On prend le parc en charge, seuls ou en co-gestion avec votre équipe.
- Coût mensuel prévisible
- Surveillance et sécurité incluses
- Trois niveaux : Base, Standard, Complet
Renfort
Banque d’heures
Pour les équipes internes qui veulent du renfort au moment où ça compte. Un bloc d’heures prépayées, utilisable quand vous en avez besoin.
- Blocs de 10, 20 ou 50 heures
- Aucune date d’expiration imposée
- Accès aux mêmes spécialistes
Ponctuel
Intervention ponctuelle
Pour un besoin isolé ou une première collaboration. Un projet, une migration ou un incident, sans entente à signer.
- Facturation à l’intervention
- Portée et échéancier définis d’avance
- Aucun engagement de durée
Sécurité et conformité
Le jour où ça arrive, tout le monde regarde le TI
Un compte Microsoft 365 compromis, une facture payée au mauvais compte, des fichiers chiffrés un vendredi soir. Ce n’est plus rare et ce n’est plus réservé aux grandes entreprises. La différence entre une mauvaise journée et une mauvaise année tient à ce qui a été mis en place avant.
- Détection et réponse sur les postes, surveillées en continu
- Authentification à deux facteurs et accès conditionnel sur Microsoft 365
- Sensibilisation des employés et simulation d’hameçonnage
- Registre des incidents et obligations de la Loi 25 tenus à jour
Développement et intelligence artificielle
On ne fait pas que revendre des licences, on bâtit
OKTO conçoit des applications sur mesure, dont des ERP d’entreprise, et intègre l’intelligence artificielle là où elle fait vraiment gagner du temps. Nos propres plateformes internes tournent en production tous les jours : c’est ce qui nous dit ce qui tient la route et ce qui casse.
Développement d’applications et web
ERP, portails clients, intégrations entre systèmes qui ne se parlent pas.
Le développementIntelligence artificielle
Le courriel qui devient un billet, la facture qui se classe, le résumé qui s’écrit tout seul.
L’intelligence artificielle Rosalie Baulie Avis publié sur Google 
Isabelle L. Avis publié sur Google Merci mille fois! On savait qu’on était en retard sur le plan technologique, mais pas à ce point. Merci énormément pour votre professionnalisme, je vous recommande fortement.
Nous avons eu l’occasion de collaborer avec OKto Solutions dans le cadre d’un projet stratégique impliquant l’intégration et l’optimisation de plateformes technologiques. Leur équipe s’est démarquée par son professionnalisme, sa rigueur et sa capacité à bien comprendre les enjeux opérationnels et techniques. La communication a été fluide tout au long du projet, et leur approche orientée solutions a grandement facilité l’avancement des travaux. Un partenaire fiable et compétent que nous recommandons sans hésitation pour des projets technologiques et d’intégration.
Alexandra Lorion Avis publié sur Google Une chose à dire : littéralement mes sauveurs ! Je suis loin d’être une pro en informatique, mais avec cette équipe professionnelle et compétente, tout devient simple. Peu importe votre projet ou votre demande, ils sauront trouver la solution idéale. Merci 1000 fois
Excellent service, je recommande fortement
Amazing service!!
Patrick Desgroseilliers Avis publié sur Google Superbe service & conseils données, à la fois axé sur la transparence, et le côté humain. Thumbs up !!
Là où on intervient
Un bureau à Trois-Rivières, des interventions partout au Québec
La grande majorité des demandes se règlent à distance, souvent dans l’heure. Quand il faut des mains sur place, on se déplace.
À lire
Microsoft 365 Copilot dans une PME : est-ce que ça vaut la peine ?
Ce que Copilot fait bien, ce qu’il fait mal, et surtout le ménage à faire dans vos permissions SharePoint avant de l’activer. Sans quoi il expose à tout le monde ce que tout le monde ne devrait pas voir.
Foire aux questions
Les questions qu’on nous pose le plus souvent
Si la vôtre n’y est pas, un appel de cinq minutes règle habituellement la question.
Quels services informatiques offrez-vous aux PME du Québec ?
OKTO Solutions offre des services TI gérés complets : support aux utilisateurs, surveillance 24/7 du parc, cybersécurité gérée avec EDR et MDR, gestion de Microsoft 365, infonuagique Azure, sauvegarde vérifiée et reprise après sinistre, conformité à la Loi 25, module vCIO pour la planification, développement d’applications sur mesure et automatisation par intelligence artificielle. Le bureau est à Trois-Rivières et les interventions couvrent Montréal, Laval, la Rive-Sud, Brossard, Boucherville, la région de Québec et toute la Mauricie.
Quelle est la différence entre les forfaits Base, Standard et Complet ?
Le forfait Base couvre la surveillance proactive 24/7, la cyberdéfense de base et la sauvegarde essentielle, sans support aux utilisateurs. Le forfait Standard ajoute le support aux utilisateurs, la maintenance des postes et serveurs, la sauvegarde vérifiée et une revue trimestrielle. Le forfait Complet ajoute la cybersécurité avancée avec MDR et SIEM, le service d’urgence 24/7, un SLA garanti, la gestion des vulnérabilités et un plan directeur TI.
Desservez-vous les entreprises en dehors de Trois-Rivières ?
Oui. Le bureau principal est à Trois-Rivières, en Mauricie. Les techniciens interviennent aussi à Montréal, à Laval, sur la Rive-Sud jusqu’à Longueuil et Brossard, à Boucherville et dans la région de Québec. La très grande majorité des demandes se règlent à distance, le même jour. Les visites sur place sont planifiées quand le mandat le demande, par exemple pour du câblage, un remplacement de serveur ou l’installation de nouveaux postes.
Combien de temps prend une prise en charge complète ?
Environ 90 jours. Les semaines 1 à 3 servent à l’audit de l’infrastructure et de la sécurité, à la rencontre de démarrage et à la planification de la transition. Les semaines 3 à 8 servent au déploiement des outils de gestion, des solutions de sécurité et de la documentation. Les semaines 8 à 12 servent à la revue des résultats, au plan directeur TI et à la feuille de route. Le support quotidien, lui, commence dès la première semaine.
Est-ce qu’on peut garder notre technicien interne ?
Oui, c’est la co-gestion. L’équipe interne garde ce qu’elle fait bien et ce qui la rend utile au quotidien, et OKTO prend le reste : la surveillance, les correctifs, la sécurité, les urgences de soir et les projets qui demandent des bras. Le partage des responsabilités est écrit noir sur blanc au démarrage, pour que personne ne se pile sur les pieds.
Développez-vous des applications sur mesure ?
Oui. En plus des services gérés, OKTO conçoit des applications web et internes, des portails clients, des ERP d’entreprise et des intégrations entre systèmes qui ne se parlent pas. L’intelligence artificielle et l’automatisation sont intégrées aux processus quand elles font gagner du temps réel. OKTO bâtit et exploite ses propres plateformes tous les jours, ce qui donne une bonne idée de ce qui tient la route en production.
Qu’est-ce qu’un vCIO et à quoi ça sert dans une PME ?
Un vCIO est un directeur informatique à temps partagé. Il bâtit le plan directeur TI, il priorise les projets, il prépare le budget technologique de l’année et il fait le lien entre la technologie et les objectifs d’affaires. Chez OKTO, c’est un module optionnel qui s’ajoute au forfait, offert en trois niveaux : Essentiel, Standard et Stratégique.
Comment obtenir une première rencontre ?
Par téléphone au 450 231-3836, par courriel à info@oktosolutions.ca ou par le formulaire de la page Nous joindre. La première rencontre sert à comprendre la situation, regarder l’état du parc et dire franchement ce qui devrait changer. Elle est sans engagement et sans frais.
Premier appel
Vingt minutes suffisent pour savoir si on est le bon partenaire
On regarde votre parc, vos sauvegardes et votre Microsoft 365, puis on vous dit ce qu’on ferait. Sans engagement, et sans discours de vente.